我们该如何处理坏掉的小家电


电吹风、电饭锅、电风扇等小家电是家庭必需品。但是,因小家电售后服务不完善,再加上昂贵的维修费用,使得小家电维修起来愈发困难,最终被当成废品扔掉。如此一来,既浪费了资源,又影响环境,不符合低碳经济要求。
 
维修价太高不如买新
 
1年前,住在龙华的张小姐花200元购买了一台杂牌电磁炉。前几天,电磁炉出了毛病,无法加热。因为购买时没有考虑到维修问题,坏了也不知找谁保修,张小姐只好拿到街边家电维修部去修。
 
“我向店主打听维修价格,店主称要收100元,还说这已是很优惠的价格了。我买一台才花200元,修一次就要100元,等于买半个新电磁炉了,太贵啦!”修起来又贵又麻烦,不划算。不修,又浪费资源。另外,张小姐担心,花了高价修理后,再出现故障怎么办?“与其这样,不如买个新的。”思来想去,张小姐最终放弃维修的想法,决定新买一台。
 
维修利润低变相拒客
 
针对读者反映的小家电维修难的问题,记者亲身体验了一下。多前年,记者买了一台品牌电脑,配了一对小音箱。音箱质量不错,质朴厚重。但是,近来音箱的音量开关坏了,接触不灵。于是,记者拿着音箱,到梅林街道中康路附近的一个家电维修部维修。维修人员似乎不太感兴趣,迟疑了半天才说:“修这东西根本不赚钱,还特别费时费力。我要钱多了你不修,钱少了我又不赚钱。我们一般不修小家电。”
 
四因素影响小家电维修
 
记者来到附近另一家电器维修店。店主告诉记者,维修店一般不愿意修这些小家电。
 
一是小家电更新换代比较快,而且多数小家电的生产厂家规模小,为了节省支出,不会提供产品的售后服务。
 
二是小家电本身价格不高,不可能收太多的维修费,赚的利润太少。
 
三是小家电修起来麻烦,有些配件市场上很难买到。
 
经常是花了大量时间检查,结果因为买不到配件而放弃修理。四是现在的小家电品牌多、精度高,特别是像MP4、复读机之类等电子产品,对维修技术要求高。所以,维修店以维修大型家用电器为主。修起来麻烦利润又少的小家电,几乎成了“一次性产品”。
故障小家电多当废品扔
 
这家维修店的店主与记者聊得投机,表示愿意免费为记者修理音箱。但他表示,店里没有配件,需要记者自己购买。记者在梅林片区多家电器维修店寻找配件,但最终没有找到音量开关。最后,记者的音箱没有修成,只好花了120元买了对新音箱。记者对那两只旧音箱依依不舍,便将两只喇叭拆下来,给儿子当玩具,其余部分则当垃圾扔掉。
 
记者事后从龙华街道工业路一家废品回收站了解到,被弃小家电回收价低,价格一般一二十元。居民懒得卖,或放在家中置之不理,或随手当废品扔掉,不能进入正常的资源回收渠道。“我们回收的废品中,废弃的小家电只占很少的一部分。”这家废品回收站的工作人员说。
 
购小家电宜选品牌产品
 
针对小家电维修难的问题,业内人员提醒消费者,购买小家电时,不要为贪图便宜,应尽量购买大型企业生产的知名品牌产品,同时保留好发票和维修卡。品牌产品一般在质量上有保障,又有比较完善的售后服务体系,能够全国性联保。
 
对购买小厂出产的杂牌小家电,消费者也应保留好发票和维修卡。一旦遇到问题,可要求销售商承担责任。

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